Preguntas frecuentes

¿Cómo preparo mi té?

Como regla general, usa unos 3.5 g (2 cucharaditas) de té por cada taza de 300 ml (10 oz) de agua. Para tés negros y de hierbas usa agua recién hervida (95 a 100 °C) y deja reposar de 4 a 5 minutos. Para tés verdes y oolong usa agua un poco menos caliente (80 a 90 °C) y deja reposar de 3 a 5 minutos. Si tienes dudas con algún té en particular, escríbenos y te ayudamos.

¿Cómo preparo té frío?

Nuestro método favorito es el "flash brewing": prepara el té con el doble de hojas y la mitad del agua caliente, y viértelo directamente sobre un vaso lleno de hielo. En 10 minutos tendrás un té frío intenso y lleno de sabor.

¿Cuántas tazas rinde cada presentación?

Muestra deluxe: unas 4 tazas.
Bolsa de 15 tazas: unas 15 tazas.
Lata de 28 tazas: unas 28 tazas.
Bolsa de 70 tazas: unas 70 tazas.

Muchas de nuestras mezclas permiten una segunda infusión con las mismas hojas.

¿Cómo guardo mi té?

Guárdalo en un recipiente hermético, en un lugar fresco y seco, lejos de la luz directa, el calor y los olores fuertes. Así conservará su sabor por muchos meses.

¿Qué tés no tienen cafeína?

Todas las mezclas de nuestra colección Hierbas sin cafeína están hechas con rooibos, honeybush, frutas y hierbas, y no contienen cafeína.

¿Sus tés tienen alérgenos?

Cada descripción incluye la lista completa de ingredientes. Algunas mezclas contienen frutos secos (por ejemplo, Passage). Si tienes alguna alergia, revisa los ingredientes antes de comprar o escríbenos.

¿A dónde hacen envíos y cuánto tardan?

Enviamos a todo Estados Unidos y Puerto Rico. Los pedidos se preparan en 1 a 3 días hábiles y llegan en 3 a 7 días hábiles en EE. UU. continental, y en 5 a 10 días hábiles en Puerto Rico. Consulta nuestra política de envío.

¿Puedo devolver un producto?

Sí. Aceptamos devoluciones de productos sin abrir dentro de los 30 días siguientes a la entrega, y reponemos cualquier producto que llegue dañado o equivocado. Consulta nuestra política de devoluciones.